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¿Por qué Furgo?

Furgo nace por una necesidad que tanto mi equipo como yo mismo hemos experimentado. Desde que abandoné Cádiz en 2004, he vivido en más de 10 lugares distintos. En diferentes ciudades y países, en diferentes condiciones. En algunos con amigos, en otros con desconocidos. En algunos estuve un par de meses, en otros parece que pasé toda una vida. En algunos tuve la sensación de hogar, de otros ni recuerdo el número de la calle. Cada vez que cambiaba, el comienzo de una nueva historia pasaba por localizar cuatro ruedas. La necesidad de transportar objetos que inevitablemente conformaban parte de mi vida. Desde ese sofá que tanto me costó encontrar, esa vieja bicicleta que siempre me acompaña, esa silla que salva mi espalda o esa caja con cientos de juegos. A medida que transcurre el tiempo la cantidad de vida material se incrementa. Ese modo de vida nómada y esa sensación de estar constantemente de paso, hace que la necesidad de una furgoneta permanezca siempre presente.

Cualquiera de nosotros en algún momento de nuestra vida hemos tenido que buscar un transportista para realizar una mudanza o para mover algo de dimensiones considerables como una moto o un mueble. Incluso quizás hemos tenido que hacer transportes más delicados como una mascota.

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Nuestra frustración por no saber como llegar a transportistas de confianza que cubran nuestras necesidades fue una de las razones que nos llevó a plantearnos la idea de desarrollar Furgo.

Hoy en día existen algunas maneras muy accesibles para llegar a transportistas. Desde buscar en clasificados tradicionales hasta arrancar números de anuncios pegados en las farolas de tu ciudad. A parte de un número de 6 cifras, con suerte obtendrás un nombre de pila y tal vez una dirección de correo electrónico. Olvídate de conocer si ha tenido clientes satisfechos, saber cuáles son sus medios de transporte o qué tipo de servicios realiza.

Cuestión de confianza

Estamos convencidos de que la confianza juega un papel muy importante en Furgo. Tener la oportunidad de elegir entre varios presupuestos usando como criterio la reputación de los transportistas es un gran paso. Disponer de comentarios y valoraciones de otros usuarios que validen la profesionalidad de un transportista proporciona confianza. Colateralmente, los transportistas se preocupan y esfuerzan cada día de realizar un servicio impecable para que su reputación crezca positivamente.

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Además de la confianza que nos pueda inspirar un transportista, el precio sigue siendo un criterio fundamental a la hora de seleccionar un presupuesto. Podemos pensar que el triunfo de la calidad se antepone al coste. En Furgo se puede optar por el precio más bajo, aunque también cabe la posibilidad de pagar por la mejor relación calidad/precio. Pues no siempre el mejor servicio se consigue aceptando la oferta más económica.

Que los transportistas vayan a ti y no al revés

Centralizar presupuestos en un único punto ayuda a optimizar precios. La dispersión de precios que se puede producir al pedir presupuestos a varios transportistas es totalmente diferente a un escenario donde los transportistas son los que dejan presupuestos y tienen la posibilidad de ver lo que otros profesionales ya están ofreciendo. De este modo, intentamos que la curva de los precios se ajuste a la oferta presente y, por qué no, que el cliente obtenga un precio más justo. Existe el riesgo de que haya transportistas que prueben a romper el mercado con presupuestos extremos, pero gracias a la reputación de éstos se debería de normalizar.

Todos los pagos se realizan a través de la aplicación. Este hecho beneficia tanto a clientes como a transportistas. Los clientes tienen la seguridad de que el transportista no recibe el pago hasta el momento que realiza el porte. Y por otro lado, los transportistas saben que su pago se encuentra totalmente asegurado por Furgo.

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Hemos optado por una estrategia mobile first. Confiamos en la instantaneidad y otras bondades que nos ofrecen las tecnologías móviles. La tendencia mobile ya es una realidad y la penetración de smartphones sigue en pleno auge. Estamos frente a un consumidor conectado constantemente y que cada vez utiliza más su smartphone para realizar tareas cotidianas. Ubicuidad e inmediatez se convierten en factores claves para que nos hayamos decantado por la experiencia de uso desde una aplicación. Por ejemplo, la geolocalización y las notificaciones instantáneas nos permiten ofrecer una experiencia de uso adecuada al contexto de nuestros usuarios.

Ni usted ni yo hemos venido aquí a perder el tiempo

Normalmente encontrar un transporte que cumpla con nuestro criterio requiere sobre todo dedicación. Uno de los grandes retos de Furgo es solucionar necesidades de transporte en el menor tiempo posible. La finalidad es lograr satisfacer a un cliente a través de un proceso práctico, rápido e intuitivo.

Alma de herramienta

Y por otro lado, queremos ofrecer a transportistas una poderosa herramienta para poder encontrar y gestionar nuevos trabajos directamente desde sus dispositivos móviles. Pensamos que hay una manera mejor de encontrar trabajos que pegando anuncios en farolas o publicando anuncios en clasificados.

En esta fase rutilante de expansión mobile en la que nos encontramos inmersos, creemos que estamos ante una buena oportunidad de cambiar el modo en que los transportistas profesionales hallan nuevas cargas.

Disponible para Android y iOS

Aunque una encuesta que realizamos a una muestra representativa de transportistas donde los resultados indicaban que más de un 80% usa Android, no menos importante es que hay muchos clientes de Apple y por lo tanto ambas son necesarias y están operativas.

Ya estamos trabajando en una nueva versión web para que aún sea mas fácil la gestión de trabajos para transportistas, flotas de camiones y clientes.

Quedan muchos kilómetros por recorrer.

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